国学大师翟鸿燊

1、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；

2、《易经》里面有这样一卦，有一卦叫涣卦，风水为涣，今天我不是专门讲《易经》，但是在沟通上我给你个建议，用《易经》里面的话叫涣然冰释。所以我就碰到过这样的老总，往家里面一进家里就充满着笑声，他往哪儿一走，这个屋里的气氛就好。但是有的人就不一样，本来屋里气氛挺好，他一进来就变了。来，抬头看着我一起说，永远不要做气氛我情绪的污染者。--翟鸿燊

3、　　讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。(国学大师翟鸿燊)。

4、了解别人是精明，了解自己才是智慧。?--翟鸿燊《大智慧》

5、健康，科技是基础，但人们的健康观念，对生命的理解认识，才是健康的根本。针对人类的健康观，国学大师翟鸿燊老师，用两个小时的时间，从道德经，易经等国学大智慧，娓娓道来人们应该如何对待生命。

6、沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。?影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。?沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。?沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。?沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。?--翟鸿燊《大智慧》

7、人无完人，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的缺点不放，你们的关系肯定好不了，反之，学会换位思考，多看别人的优点，你就会发现，越看别人就越顺眼，就能与人处好关系，就懂得用人所长。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人，才能成事。懂得用人所长，你也就拥有了领袖的素质。

8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；

9、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。 　　

10、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”

11、12翟鸿燊-国学应用智慧TAT之亮剑精神2DVD

12、★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和放的；和很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？

13、　　人脉，等于钱脉；关系，就是实力；朋友，是最大的生产力！

14、　　生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。

15、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。

16、　　自制力有多大，力量才有多强；度量有多大，地位才有多高。

17、　　不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。

18、★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

19、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”

20、　　最傻的人，就是把钱存银行的人。银行就是把不爱花钱的人的钱，给爱花钱的人去花

21、　　语言分三种，文字语言，有声语言，肢体语言。文字语言传达信息，有声语言传达感觉，肢体语言传达态度

22、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；

23、　　心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。

24、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。

25、生活在当今这个物欲横流的社会，红尘滚滚的人生就犹如饮下三杯酒一般：第一杯饮下有如天骄纵横般的豪情万丈，正值人生的巅峰；第二杯饮下有如看世间懵懵懂懂，似醉非醉；而第三杯则是有如失意后的看破，沉醉后的颓醒。红尘世间荣华恩宠，得意一时，结束了，终将一场落空。

26、★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。

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28、　　一个有道行的人讲话，会把时间和空间讲进去。易经思想：空间可以换取时间，时间可以换取空间。

29、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。

30、　　一个人心智要是不好的话，知识越多可能越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。因为都是负牵引，负思考，都是负见解，都是消极的注意力。